Allgemeine Verkaufsbedingungen
Inhaltsverzeichnis :
Artikel 1 – Identität des Unternehmens
Artikel 2 – Anwendungsbereich
Artikel 3 – Angebote und Zustandekommen der Verträge
Artikel 4 – Widerrufsrecht
Artikel 5 – Preis
Artikel 6 – Zahlung
Artikel 7 – Konformität und Garantie
Artikel 8 – Lieferung und Ausführung
Artikel 9 – Höhere Gewalt
Artikel 10 – Geistiges Eigentum
Artikel 11 – Beschwerdeverfahren
Artikel 12 – Datenschutz
Artikel 1 – Identität des Unternehmens
Wir sind: Wines & Dreams SA · Avenue Thomas Edison, 64 · 1402 Nivelles
E-Mail-Adresse : weckxg@hotmail.com
Telefonnummer : 0498/08.38.54
Unternehmensnummer: BE 1006.270.575
Bankkontonummer : BE 95 0019 7345 1458
Artikel 2 – Anwendungsbereich
1. Diese Allgemeinen Bedingungen gelten für jedes Angebot zwischen Comptoir des Vins und dem Verbraucher (jede natürliche Person, die Produkte oder Dienstleistungen zu nicht beruflichen Zwecken erwirbt oder nutzt und einen Fernabsatzvertrag mit Comptoir des Vins abschließt).
2. Die vom Käufer angegebene Lieferadresse muss sich in Belgien befinden. Wir liefern nicht außerhalb dieses Landes.
3. Um eine Bestellung aufzugeben, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein. Wenn Sie nicht 18 Jahre alt sind, bitten wir Sie, Ihre Eltern oder Ihren Vormund zu konsultieren, bevor Sie eine Bestellung aufgeben.
4. Durch die Nutzung der Website von Comptoir des Vins und/oder durch die Aufgabe einer Bestellung akzeptieren Sie die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie alle Rechte und Pflichten, wie sie auf unserer Website erwähnt sind.
5. Im Falle, dass neben diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen spezifische Bedingungen gelten, gilt das Vorstehende auch für diese besonderen Bedingungen. Im Falle widersprüchlicher Allgemeiner Geschäftsbedingungen kann der Verbraucher stets auf die für ihn günstigste anwendbare Bestimmung bestehen.
Artikel 3 – Angebote & Entstehung der Verträge
1. Wenn ein Angebot für eine begrenzte Dauer gültig ist oder bestimmten Bedingungen unterliegt, wird dies immer ausdrücklich im Angebot erwähnt.
2. Unser Angebot enthält eine vollständige und präzise Beschreibung der angebotenen Produkte und der Bestellmethode. Die Beschreibung ist ausreichend detailliert, um Ihnen eine korrekte Bewertung des Angebots zu ermöglichen. Wenn wir Illustrationen verwenden, sind diese eine getreue Darstellung der angebotenen Produkte.
3. Ihre Bestellung ist vollständig und der Vertrag entsteht, sobald wir Ihre Bestellung per E-Mail bestätigt haben und sobald wir die Genehmigung Ihrer Transaktion von dem Herausgeber Ihrer Kredit- oder Debitkarte erhalten haben. Wir akzeptieren die folgenden Zahlungsmethoden: Bancontact / Visa / Mastercard. Wir sind nicht verantwortlich für Lieferverzögerungen und/oder Nichtlieferung Ihrer Bestellung, wenn diese Verzögerungen auf die Ablehnung Ihrer Zahlung durch den Herausgeber Ihrer Karte zurückzuführen sind. Keine Bestellung wird akzeptiert oder bearbeitet, ohne dass eine gültige Zahlung im Namen des (registrierten) Karteninhabers erfolgt.
4. Um ein Produkt zu kaufen, fügen Sie es Ihrem Warenkorb hinzu. Anschließend füllen Sie das Formular mit Ihren persönlichen Daten sowie Ihren Rechnungsdaten aus und wählen Sie Ihre Lieferart. In der letzten Phase des Bestellvorgangs sehen Sie dann eine Zusammenfassungsseite, auf der Sie aufgefordert werden, unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu akzeptieren.
Artikel 4 – Widerrufsrecht
1. Für jede Weinbestellung haben Sie ein Widerrufsrecht von 14 Kalendertagen ab Lieferung oder Vertragsabschluss. In dieser Zeit können Sie Ihre Bestellung ohne Strafe und ohne Angabe von Gründen zurücksenden (die Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten). Innerhalb von 14 Tagen nach der Rücksendung Ihrer Bestellung oder der Beendigung des Vertrags erstatten wir Ihnen den gesamten Kaufpreis unter Verwendung des gleichen Zahlungsmittels, das der Verbraucher für die ursprüngliche Transaktion verwendet hat.
2. Die Rücksendekosten gehen daher zu Ihren Lasten. Wir werden die genauen Kosten für diese Rücksendung angeben oder eine Schätzung abgeben, falls es unmöglich ist, die genauen Kosten vorherzusagen. Falls es nicht möglich ist, die Ware per Post zurückzusenden, holen wir die Ware auf unsere Kosten ab.
3. Wir können die Rückerstattung bis zum tatsächlichen Datum der vollständigen Abholung Ihrer Bestellung hinauszögern.
4. Während der Widerrufsfrist empfehlen wir Ihnen, die Weine und die Verpackung sorgfältig zu behandeln und sie nur in dem Maße auszupacken oder zu verwenden, wie es notwendig ist, um zu beurteilen, ob Sie sie behalten möchten.
5. Sie können Ihr Paket an die folgende Adresse zurücksenden: alter'native: Rue du Piroy, 41 - 1367 Ramillies Klicken Sie hier um das Widerrufsformular herunterzuladen.
Artikel 5 – Preis
1. Während der in dem Angebot genannten Gültigkeitsdauer werden die Preise der angebotenen Weine nicht erhöht, es sei denn, es gibt Preisänderungen aufgrund von Änderungen der Mehrwertsteuer- und Verbrauchsteuersätze.
2. Unsere Preise beinhalten alle Steuern, Abgaben und Dienstleistungen. Es wird also niemals eine Überraschung für Sie geben. Wir können jedoch entscheiden, die Versandkosten Ihnen in Rechnung zu stellen. In diesem Fall werden wir Sie vor der Bestätigung Ihrer Bestellung darüber informieren.
Artikel 6 – Zahlung
1. Die Zahlung ist auf die auf unserer Website angebotenen Zahlungsmethoden beschränkt.
2. Um eine sichere Online-Zahlung zu gewährleisten und die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten zu garantieren, werden die Transaktionsdaten mit einer SSL-Technologie verschlüsselt, die über das Internet gesendet wird. Um mit SSL zu bezahlen, benötigen Sie keine spezielle Software. Sie erkennen eine sichere SSL-Verbindung an dem „Schloss“, das in der Statusleiste Ihres Browsers angezeigt wird.
Artikel 7 – Konformität & Garantie
Wir garantieren, dass unsere Produkte Ihrer Bestellung entsprechen und den normalen Erwartungen entsprechen, die Sie unter Berücksichtigung der Produktspezifikationen haben können. Wir garantieren auch, dass unsere Produkte allen geltenden Gesetzen zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung entsprechen.
Artikel 8 – Lieferung & Ausführung
1. Die Lieferungen erfolgen an die bei Ihrer Bestellung angegebene Lieferadresse.
2. Wenn das bestellte Produkt auf Lager ist, sorgen wir dafür, dass die Lieferung innerhalb von 1 bis 4 Werktagen erfolgt. Artikel, die nicht auf Lager sind, werden innerhalb von 6 bis 10 Werktagen geliefert. Wir informieren Sie über das Lieferdatum in Ihrer Bestellbestätigung.
3. Wenn wir nicht rechtzeitig liefern können, werden wir Sie immer vor dem geplanten Lieferdatum informieren. Wenn wir Sie nicht rechtzeitig informieren, haben Sie das Recht, Ihre Bestellung ohne Kosten zu stornieren. In diesem Fall erstatten wir Ihnen innerhalb von 30 Tagen nach der Stornierung.
4. Der Versand Ihrer Bestellung erfolgt stets auf unser Risiko, sodass Sie sich niemals um mögliche Verluste von Waren in der Post sorgen müssen. Der Rückversand von Waren, die Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf zurücksenden, weil Sie sie nicht behalten möchten, erfolgt stets auf Ihr eigenes Risiko.
5. Wenn die von uns gelieferten Waren während des Transports beschädigt wurden, nicht mit den auf dem Lieferschein aufgeführten Artikeln übereinstimmen oder nicht mit den Artikeln, die Sie bestellt haben, übereinstimmen, müssen Sie uns dies so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 3 Tagen, mitteilen und die betreffenden Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden.
Zu diesem Zweck müssen Sie das Rücksendeformular verwenden, das Sie in der Verpackung Ihrer Bestellung finden.
Artikel 9 – Höhere Gewalt
1. Im Falle höherer Gewalt sind wir nicht verpflichtet, unsere Verpflichtungen gegenüber der anderen Partei einzuhalten. In diesem Fall haben wir das Recht, unsere Verpflichtungen für die Dauer der höheren Gewalt auszusetzen oder Ihre Bestellung endgültig zu stornieren.
2. Unter höherer Gewalt versteht man jede Umstände, die außerhalb unseres Einflusses liegen und bei denen die Erfüllung unserer Verpflichtungen Ihnen gegenüber ganz oder teilweise unmöglich ist. Zu diesen Umständen gehören unter anderem: Streiks, Aussperrungen, Arbeitskonflikte, Feuer, technische Vorfälle, Stromausfälle, Störungen in den Netzwerken, Leitungen (Telekommunikation) oder Kommunikationssystemen, die verwendet werden und/oder die Nichterreichbarkeit unserer Website, das Fehlen von Lieferungen oder die verspätete Lieferung durch Lieferanten oder andere Dritte sowie das Fehlen einer Genehmigung zum Empfang durch die Behörden.
Artikel 10 – Eigentum der Dateien
Alle Daten, die auf dieser Website erscheinen (Bilder, Texte, Grafiken, Logos), sind durch das Urheberrecht geschützt.
Artikel 11 – Beschwerdeverfahren
1. Wir hoffen natürlich immer, dass alle unsere Kunden zu 100% zufrieden sind.
Falls Sie dennoch Beschwerden haben, verpflichten wir uns, diese innerhalb von 3 Tagen zu bearbeiten. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren :
- per Telefon : 0498/08.38.54
- per E-Mail : weckxg@hotmail.com
- per Post : Alter'native - Rue du Piroy, 41 - 1367 Ramillies
2. Das belgische Recht findet ausschließlich Anwendung auf alle Verträge mit unseren Kunden, unabhängig von ihrem Wohnsitz. Alle Streitigkeiten, die im Zusammenhang mit oder aus den Angeboten von Comptoir des Vins entstehen, unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit der belgischen Gerichte. Sollte aus internationalen Rechtsgründen ein anderes Gesetz anwendbar sein, wird dieses in erster Linie gemäß dem belgischen Gesetz über Marktpraktiken und den Verbraucherschutz ausgelegt.
3. Der Mediationsdienst des SPF Wirtschaft ist zuständig für die Entgegennahme von Anträgen auf außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten. Entweder bearbeitet der Mediationsdienst für den Verbraucher den Antrag selbst oder er leitet den Antrag an eine qualifizierte Stelle weiter, damit diese ihn bearbeitet.
Artikel 12 – Datenschutz
Gemäß der Verordnung 216/679 des Europäischen Parlaments vom 27. April 2016 haben Sie das Recht auf Zugang, Änderung, Berichtigung und Löschung der Sie betreffenden Daten.
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