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Datenschutzrichtlinie

1. Ziele

Ziel der Datenschutzrichtlinie ist es, die Regeln für die Sicherheit und den Schutz der personenbezogenen Daten, die von unserem Unternehmen gehalten und verarbeitet werden, festzulegen:

Alter'native (BCE 1006.270.575)

Rue du Piroy, 41 

1367 Ramillies

Tel : 0498/08.38.54

Mail : weckxg@hotmail.com

Wir verpflichten uns, Ihre personenbezogenen Daten auf legale, korrekte und transparente Weise zu verarbeiten und die Vertraulichkeit, Integrität und Sicherheit der personenbezogenen Daten unserer Kunden, unseres Personals oder jeder Person, deren personenbezogene Daten wir verarbeiten, zu gewährleisten.

Durch die Nutzung unserer Dienste stimmen Sie der Anwendung dieser Datenschutzrichtlinie und dem Respekt der Privatsphäre zu.

Diese Erklärung kann sich ändern und kann jederzeit auf unserer Website eingesehen werden: www.alter'native@odoo.com


2. Zwecke der Datenverarbeitung :

Im Allgemeinen verpflichten wir uns, Ihre personenbezogenen Daten nur zu den Zwecken der Vertragsabschlüsse mit uns (einschließlich der Akquise und der vorvertraglichen Schritte), der ordnungsgemäßen Durchführung unserer vertraglichen Aufgaben, der Rechnungsstellung, unserer Kundenbindungsstrategie (einschließlich des Versands von Werbung oder Einladungen zu personalisierten Werbeveranstaltungen), der ständigen Verbesserung und Personalisierung unserer Dienste, der Bearbeitung Ihrer eventuellen Anmerkungen sowie der Einhaltung unserer gesetzlichen und buchhalterischen Verpflichtungen oder allgemeiner zur Verteidigung unserer legitimen Interessen zu verarbeiten.

Genauer gesagt und als Beispiele können Ihre personenbezogenen Daten verwendet werden für :

  • Erstellen Sie Ihr Kundenkonto,

  • Versenden Sie unsere Werbeaktionen, gegebenenfalls personalisiert,

  • Versenden Sie unseren Newsletter,

  • Speichern Sie die auf Ihrer Treuekarte gesammelten Punkte,

  • Ermöglichen Sie unserem Kundenservice, Ihre Fragen und Beschwerden zu beantworten,

  • Sichern Sie unsere Lieferungen,

  • Ermöglichen Sie die Durchführung von Online-Bestellungen,

  • Sichern Sie die Sicherheit von Online-Zahlungen,

  • Sichern Sie das ordnungsgemäße Management unseres Personals,

  • Sichern Sie das Inkasso unserer Forderungen,
  • Sichern Sie die Sicherheit und die Diebstahlprävention,

* Nicht erschöpfende Liste

 

 

3. Treueprogramm

Verschiedene Kategorien von Daten können von unserem Unternehmen gesammelt und verarbeitet werden :

  • Identifikations- und Kontaktdaten : Name, Vorname, Adresse und Ort, E-Mail-Adresse, Telefonnummer oder Mobilnummer, Geburtsdatum, Geburtsort, Nationalität, Alter, Geschlecht, Funktion, Name und Kontaktdaten des Unternehmens oder der Organisation, die Sie vertreten, ... ;
  • Finanzdaten : Kontonummer, BIC-Code, Name des Kontoinhabers... ;
  • Daten zu durchgeführten Transaktionen : Gegenstand des Kaufs, Betrag, Datum und Uhrzeit der getätigten Käufe,...

  • Verbindungsdaten zu einem Benutzerkonto : Name (des Benutzers), E-Mail-Adresse, Passwort, Sicherheitsfrage und Antwort auf diese Frage, Zeitpunkte der Verbindung... ; 
  • Informationen zu den Produkten und/oder Dienstleistungen, die Sie bestellen möchten, zu Ihren Lieblingsprodukten oder -dienstleistungen, zu Ihren Interessen, zu den Präferenzen, die Sie über unsere Website oder unseren Online-Shop übermitteln...
  • Daten, die Sie beim Besuch unserer Website oder bei der Nutzung unserer Anwendungen übermitteln. In diesem Zusammenhang können die folgenden Informationen verarbeitet werden: besuchte Seiten und Websites sowie Suchanfragen mithilfe von Cookies (gewählte Sprache, ...), Daten, die Sie selbst auf den Websites oder in den Anwendungen eingeben, und andere Daten, auf die unser Unternehmen zugreifen kann (z. B. Standortdaten...).
  • Beschwerden oder Kommentare zu unseren Dienstleistungen,
  • Daten, die möglicherweise durch Überwachungssysteme, die die von dem Unternehmen genutzten Gebäude ausstatten, gesammelt werden,

Wir können auch Daten aus anderen Quellen sammeln und verarbeiten, wie zum Beispiel den Kauf oder die Miete von Daten, die von Anbietern gesammelt wurden, die sich auf diese Tätigkeit spezialisiert haben, von Unternehmenspartnern, öffentlichen Quellen, sozialen Medien...

Im Rahmen unserer Aktivitäten bieten wir unseren Kunden auch ein Treueprogramm an, das ihnen kommerzielle und werbliche Vorteile bietet.

In diesem Rahmen können wir bestimmte personenbezogene Daten sammeln, die für die Verwaltung dieses Programms erforderlich sind, insbesondere: Name, Vorname, Adresse, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer sowie Informationen zu den getätigten Käufen und zur Nutzung der mit dem Programm verbundenen Vorteile.

Diese Daten werden verwendet, um:

  • Ihr Treuekonto zu erstellen und zu verwalten;
  • Die gesammelten Punkte oder Vorteile speichern ;
  • Ihnen zu ermöglichen, von den Vorteilen des Programms zu profitieren ;
  • Unsere Beziehung zu unseren Kunden zu verbessern ;
  • Sie über unsere Aktionen, Angebote oder Veranstaltungen zu informieren, gemäß den geltenden Vorschriften für Direktmarketing.

Diese Verarbeitung basiert auf der Ausführung Ihrer Teilnahme am Treueprogramm sowie, sofern zutreffend, auf dem berechtigten Interesse unserer Unternehmen, die Beziehung zu ihren Kunden zu verwalten und ihnen Informationen über ihre Produkte und Dienstleistungen zukommen zu lassen.

Dieser Datenaustausch ermöglicht insbesondere die Verwaltung des Treueprogramms sowie die Anerkennung der in den verschiedenen betroffenen Geschäften gewährten Vorteile.

 

4. Unsere Verpflichtungen :

Wir verpflichten uns zu :

  • Hohe Sicherheitsstandards zu implementieren, insbesondere durch den Einsatz bewährter IT-Tools und Kommunikationsmittel in Bezug auf Sicherheit.

  • Unser gesamtes Personal für die Fragen des GDPR zu sensibilisieren und zu schulen.

  • Interne Verfahren einzuführen, die den Schutz personenbezogener Daten gewährleisten.

  • In Zusammenarbeit mit Anbietern zu arbeiten, die ihr Engagement und ihre Einhaltung des GDPR garantieren.

  • Das Recht auf Einsichtnahme, Berichtigung und Löschung der im Unternehmen gespeicherten personenbezogenen Daten zu gewährleisten.

 

5. Ihre Rechte

  • Recht auf Einsichtnahme : Sie haben das Recht, jederzeit auf Ihre personenbezogenen Daten zuzugreifen. Wenn Sie Ihr Zugriffsrecht ausüben, wird WINES & DREAMS S.A. Ihnen einen möglichst umfassenden Überblick über Ihre Daten geben.

  • Recht auf Berichtigung : Sie können die Berichtigung Ihrer Daten verlangen. Es kann vorkommen, dass einige Daten, die WINES & DREAMS S.A. über Sie gespeichert hat, nicht oder nicht mehr korrekt sind. Sie können jederzeit verlangen, dass diese berichtigt oder ergänzt werden.

  • Recht auf Löschung : Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, wenn Sie den Verdacht haben, dass sie von dem Unternehmen unangemessen verarbeitet werden, oder einfach, wenn Sie Ihr Recht auf Vergessenwerden ausüben möchten.

  • Recht auf Minimierung : Sie haben das Recht, sich gegen eine spezifische Nutzung Ihrer Daten zu wenden.

  • Recht auf Datenübertragbarkeit : Sie können verlangen, dass die vollständigen personenbezogenen Daten, die Sie WINES & DREAMS S.A. mitgeteilt haben, direkt an einen Dritten übertragen werden.

    Falls WINES & DREAMS S.A. Sie um eine Erlaubnis zur Verarbeitung Ihrer Daten bittet, können Sie jederzeit Ihre Zustimmung selbst widerrufen.

Widerspruch gegen Marketingkommunikation : Sie können sich jederzeit von unseren Werbemitteilungen abmelden, indem Sie den Abmeldelink in unseren E-Mails verwenden oder uns kontaktieren. Diese Abmeldung betrifft nur den Versand von Marketingkommunikation und führt nicht automatisch zur Löschung Ihrer Daten, die mit Ihrem Kundenkonto oder Ihrer Teilnahme am Treueprogramm verbunden sind. Wenn Sie die vollständige Löschung Ihrer Daten wünschen, können Sie dies über web@comptoirdesvins.be anfordern.

Sie haben auch das Recht, eine Beschwerde bei der Datenschutzbehörde einzureichen.

 

6. Unsere Garantien in Bezug auf die Vertraulichkeit :

Innerhalb von WINES & DREAMS S.A. haben nur autorisierte Personen Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten und nur, wenn diese Daten für die Erfüllung ihrer Aufgabe relevant sind. Ihre Daten werden grundsätzlich nur von bestimmten Diensten verarbeitet und eingesehen:

  • Mit denen Sie eine vertragliche Beziehung haben oder haben möchten

  • Deren Eingreifen für die Bereitstellung unserer Dienstleistungen notwendig ist

  • Die die gesetzlichen Anforderungen, die von Aufsichtsbehörden auferlegten Anforderungen und die Anforderungen erfüllen, die sich aus einer ordnungsgemäßen Unternehmensführung ergeben

Darüber hinaus unterliegen die Personen, die Zugang zu Ihren Daten haben, einer strengen beruflichen Verschwiegenheitspflicht und sind verpflichtet, alle gesetzlichen und technischen Vorgaben einzuhalten, die darauf abzielen, die Vertraulichkeit Ihrer Daten sowie die Sicherheit der Systeme, die diese enthalten, zu gewährleisten.

Um Ihre personenbezogenen Daten bestmöglich zu schützen, ergreift WINES & DREAMS S.A. alle angemessenen technischen Maßnahmen, um den Verlust, Missbrauch, die Offenlegung, den unbefugten Zugriff oder die Veränderung dieser personenbezogenen Daten zu vermeiden.

Die Datenmanagement-Programme, die wir verarbeiten, werden auf einem dedizierten Webserver gehostet und die Informationen werden in einer einzigartigen Datenbank gespeichert, die alle für den ordnungsgemäßen Betrieb des Systems erforderlichen Daten enthält.

Der Server wird von einem europäischen Anbieter gehostet, der selbst dem DSGVO unterliegt.

Die Daten, die wir verarbeiten, sind stets durch SSL-Verschlüsselungen geschützt, die Sicherheit zwischen dem Client-Browser und dem Server, der unsere Website hostet, bieten. Diese Verschlüsselung ist mit 99 % der Webbrowser kompatibel.

 

7. Die Verarbeitung von Daten durch Dritte

Personenbezogene Daten können mit Partnern, Lieferanten oder anderen Auftragnehmern der S.A WINES & DREAMS geteilt werden, wenn die Verarbeitung durch diese Dritten erforderlich ist, um Verträge abzuschließen, Aufträge auszuführen, die Dienste des Unternehmens, seiner Website oder seiner Anwendungen zu nutzen, und um unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen ...

WINES & DREAMS S.A. arbeitet mit Partnern oder Auftragnehmern zusammen, die in der Europäischen Union ansässig sind.

Die erforderlichen Vereinbarungen werden immer mit diesen Partnern, Lieferanten oder anderen Beauftragten getroffen, um die Nutzung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu beschränken und einen ausreichenden Schutz dieser Daten zu gewährleisten.

WINES & DREAMS S.A. stellt sicher, dass die beteiligten Auftragnehmer nur über die Daten verfügen, die sie für die Ausführung ihrer Aufträge benötigen, und verpflichten sich zu:

  • Diese Daten sicher und vertraulich zu verarbeiten
  • Sie nur zur Ausführung ihrer Aufgabe zu verwenden


 

8. Aufbewahrungsdauer der Daten

Wir werden Ihre Daten nicht länger aufbewahren, als es für die Erreichung der im Punkt 2 dieser Datenschutzrichtlinie genannten Zwecke erforderlich ist.

Wenn einer dieser Zwecke nicht mehr erfüllt ist, löschen wir Ihre Daten. 
 


 

9. Kontakt

Für alle Anfragen zur Vertraulichkeit Ihrer Daten oder zur Ausübung der im Punkt 5 beschriebenen Rechte können Sie sich an unseren Datenschutzbeauftragten (DPO) per Post an die folgende Adresse wenden:

Alter'native: rue du Piroy, 41 - 1367 Ramillies

Per E-Mail: weckxg@hotmail.com